Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Trainbay es un CRM para entrenadores personales con un asistente de IA integrado para captación de leads y para dudas de nutrición de sus clientes. Estos términos regulan el uso de la Plataforma por parte del entrenador ("Usuario") y de los clientes a los que el entrenador da acceso.
Las cuentas de entrenador las crea {RAZÓN SOCIAL}. El entrenador es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad de su cuenta. El entrenador crea los accesos de sus clientes y es responsable de informarles y recabar su consentimiento para el tratamiento de sus datos (incluidos los de salud).
El asistente genera texto de forma automática y puede equivocarse. Sus respuestas no son consejo médico ni nutricional profesional; son una ayuda que el entrenador debe supervisar. El asistente del lado del cliente solo trata cuestiones de alimentación y nunca modifica el entrenamiento por su cuenta: cualquier ajuste de la rutina lo decide y revisa el entrenador.
Cuando esté activo, el cobro de las cuotas de los clientes se realiza a través de Stripe mediante suscripción mensual. El cliente confirma el pago en la pantalla de Stripe. Las condiciones de cancelación y, cuando aplique, el derecho de desistimiento de 14 días para ventas a distancia en la UE se gestionan entre el entrenador y su cliente.
El entrenador conserva la titularidad de las rutinas, dietas y demás contenido que sube. Concede a la Plataforma una licencia limitada para almacenarlo y mostrarlo a él y a sus clientes con el fin de prestar el servicio.
La Plataforma se ofrece "tal cual". Se procura la máxima disponibilidad pero no se garantiza un servicio ininterrumpido. En la medida permitida por la ley, {RAZÓN SOCIAL} no responde de daños indirectos o pérdida de datos derivados del uso del servicio. Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente (por ejemplo, frente a consumidores).
El entrenador puede solicitar la baja escribiendo a {EMAIL_CONTACTO}. Al darse de baja se eliminan sus datos y los de sus clientes conforme a la Política de privacidad.
Estos términos pueden actualizarse; los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable. Se aplica la legislación española y los juzgados competentes serán los del domicilio de {RAZÓN SOCIAL}, salvo norma imperativa en contrario para consumidores.